ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール」を自動送信いたしますので、届いたメールをご確認ください。
メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール等が届かないように設定をしているお客様は、「@puzo.jp」の受信設定をお願いいたします。また、メールアドレスの誤り、変更、受信拒否を設定している可能性がないかご確認ください。
お客様がフリーメール（yahoomail、gmail）などをご使用されている場合、弊社から自動送信されております「ご注文確認メール」が迷惑メールと判断されてしまい、通常の受信ボックスにメールが入らないことや、メールが届かない場合がございます。 これらは、弊社のシステム側の問題ではないため、弊社では解決できない場合がございます。
フリーメールをご利用のお客様においては、なにとぞご了承いただけるようお願い申し上げます。
ご希望の場合はお調べいたしますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【 お問い合わせ 】
TEL:098-859-0050（受付時間 平日10:00〜17:00）

ご注文のキャンセルは、ご注文受付完了後2日以内とさせていただきます。
ご注文受付完了後3日以上経過いたしますと、承ることが出来かねます。
キャンセルをご希望の場合は下記「お問い合わせ」よりお問い合わせくださいませ。
お問い合わせはこちら

お誕生日用ではございませんがギフト包装は承っております。なお、当店の包装形態は簡易包装となります。
その他、「HappyBirthday」プレート（有料：税込60円）をお付けできます。
※「HappyBirthday」プレートは食べられません。
※「HappyBirthday」プレートはケーキにお付けするのではなく、別包装にてケーキに添えてお届けとなります。

大変申し訳ございません。
当店ではケーキにメッセージをお入れできませんが、メッセージカードをご用意いたしております。

無料にてラッピングを承っております。ご用命は購入手続き中のご要望欄へご記入ください。
なお、当店の包装は簡易包装となっております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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ご注文日より6日以降の配送希望日、時間をご指定いただけます。
※一部地域ではご希望に沿えない場合があります。
※交通状況や天候によりズレが生じる場合があります。ご了承くださいませ。

通信販売ではオンラインストアに掲載の商品のみご購入が可能です。

オンラインストアにて購入いただきました商品には配送料が発生いたしますため、店頭でのお受け取りは出来ません。
店頭販売商品につきましても、店舗により商品の在庫が異なります。お受け取りの店舗までお電話にてご確認ください。
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冷凍配送商品はカットすることができません。

ご利用可能なお支払い方法は「クレジットカード払い」「楽天ペイ」「PayPayオンライン決済」「代金引換」「銀行振込」となります。

お支払い方法のご変更は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
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商品ご注文後７日以内又は、配送希望日の4日前までにお振込みください。
なお、お振込み期限内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただいております。

ご注文受付完了後、最短で受付日を含む５日後のお届けとなります。
※ご注文受付完了とはご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」ではなく、当店スタッフがご注文内容を確認後に送信する「ご注文受付メール」となります。
※また土日・祝日は商品発送、お問い合わせ対応業務は休業となっております。
お電話でのお問い合わせには対応いたしかねますため、営業日カレンダーにて営業日をご確認くださいませ。

１配送先につき、沖縄県内794円、日本全国1,320円、北海道2,057円となります。
また、１配送先につき商品代合計額が5,500円以上で送料半額（※北海道への送料は1,399円）、11,000円以上で送料無料（※北海道への送料は720円）となります。

ヤマト運輸でのご発送となります。

離島など一部地域におきましては配送不可能となる場合もございます。
詳細な配送可能地域などにつきましては、恐れ入りますが下記「お問い合わせ」よりお問い合わせくださいませ。
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冷凍保存で、発送日を含む30日間です。
商品箱裏面に賞味期限表示ラベルをお付けしておりますので、必ずご確認ください。

オンラインストアのみで使えるポイントとなっております。

申し訳ございませんが、バースデーポイントは誕生日月の前月までに登録をした会員様へ一斉に付与いたしますため、当月の登録の場合は翌年のポイント付与となります。